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Pilotage de projets ITSM Service Now H/F

  • Expérience requise: 2-5 ans
  • Niveau d'étude: BAC + 5
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation: Vaison-la-Romaine, FR

Publié le jeudi 22 novembre 2018

Contexte :

Nous recherchons actuellement pour un de nos clients grand compte un chef de projet ITSM service now H/F. Au sein du service gestion des Processus ITIL vous aurez pour principale activité :


- En mode projet : mise en place d'évolutions sur la solution ITSM SERVICE NOW dont les différents lots ont étés mis en production en 2016 et début 2017,
- En mode maintenance : assurer la réalisation de la TMA
- En mode exploitation :

. assurer l’exploitabilité des solutions mises en production et les relations nécessaires avec les équipes de production,
. assurer les relations et la prise en compte des besoins de la MOA, 
. écrire ou faire écrire les spécifications pour réalisation,
. suivre et piloter la réalisation, 
. coordonner et piloter l’équipe projet MOE + les contributeurs et experts techniques des infrastructures,
. assurer le rôle de chef de projet technique ou faire faire par un chef de projet technique dédié si nécessaire,
. gérer les budgets, les planning, les jalons associés aux réalisations
. préparer et piloter les comités projets 
. éventuellement aider et travailler avec la MOA dans son rôle si besoin

Mission :

Idéalement issu(e) d'une formation bac +5, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que pilote de projets et avez une bonne maîtrise des outils et de la méthodologie gestion de projets. 

RIGOUREUX, CURIEUX, PROACTIF, AUTONOME, votre personnalité alliée à vos compétences fait de vous une personne sachant imprimer un fort esprit d'équipe et un réel échange de savoir-faire. Vous saurez vous impliquer dans des projets de longue durée et avez les capacités à travailler en équipe
Vous vous engagez à garantir les niveaux définis pour la qualité du service de nos clients.

Je postule
Mon
boss
arrive!
Ouf, mon boss est parti !