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Stagiaire Technicien support H/F

  • Expérience requise: Alternance ou stage
  • Niveau d'étude: BAC + 2
  • Type de contrat : Stage
  • Localisation: Issy-les-Moulineaux, FR

Publié le mercredi 24 octobre 2018

Contexte :

Intégré au service informatique d’Alan Allman Associates sous la responsabilité du responsable informatique, en tant que technicien support vous aurez pour missions :

- d’assister les utilisateurs des 21 cabinets de l’écosystème à la résolution de leur ticket d’incident,

- d’épauler le technicien Systèmes et réseaux à la préparation et masterisation de poste de travail, à la préparation de poste téléphonique, à s’assurer de la bonne disposition des infrastructures.

Votre objectif sera d'être un support technique et fonctionnel global:

- Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation

- Préparation des postes de travail et déploiement et mises à jour des applications

- Tester les applications : sécurité, fiabilité, performance

- Assurer la gestion de la messagerie via Office 365

- Assurer la maintenance évolutive du système

- S’assurer que les espaces de travails sont correctement aménagés

- Préparation des postes mobiles et téléphoniques

Mission :

Pour mener à bien votre mission, vous devez réunir les compétences et aptitudes suivantes :

- Formation Bac + 2 informatique minimum ou expérience dans le domaine

- Connaissance de Windows Pro / Server

- Connaissance de Office 365

- Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe impératif

- Curiosité technique et autonomie

- Capacité à communiquer, pédagogie

 

Démarrage ASAP, pour un stage de 6 mois.

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